Versand
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Damit Sie den Versand Ihrer Bestellung besser nachvollziehen können, lesen Sie bitte die folgenden Versandbedingungen sorgfältig durch. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
1. Liefergebiet
Wir bieten derzeit einen Versand innerhalb Deutschlands an.
Alle auf unserer Website angebotenen Möbel, einschließlich Esszimmermöbel, Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel sowie Flur- und Aufbewahrungsmöbel, können gemäß dieser Versandrichtlinie an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellwerts berechnet.
Bei einem Bestellwert unter 88.66 € fallen Versandkosten in Höhe von 8.6 € an.
Ab einem Bestellwert von 88.66 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung und Bestätigung der Zahlung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Reguläre Bearbeitungszeit:
2–3 Werktage
Die Bearbeitungszeit umfasst ausschließlich die Auftragsprüfung, Kommissionierung und Versandvorbereitung und beinhaltet nicht die Transport- oder Lieferzeit.
4. Versandart und Lieferzeit
Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:
FedEx
DHL Express
Voraussichtliche Lieferzeit:
9–12 Werktage
Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen, logistischen Abläufen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann sich die tatsächliche Lieferzeit in Einzelfällen verlängern.
Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Gerne unterstützen wir Sie bei der Überprüfung des Versandstatus. Alternativ können Sie uns auch telefonisch erreichen.
E-Mail: contact@silarenvalen.com
Telefon: +1 (432) 305-6819
5. Steuern und Zoll
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im auf der Produktseite angegebenen Verkaufspreis enthalten.
Bei grenzüberschreitenden Sendungen unterstützen unsere Logistikdienstleister die erforderlichen Zollabwicklungen.
In den meisten Fällen müssen Kundinnen und Kunden keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren entrichten. Sollten aufgrund besonderer Umstände weitere Anforderungen entstehen, informieren wir Sie gegebenenfalls entsprechend.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Mit den bereitgestellten Sendungsdaten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen.
Sollten Sie Fragen zur Sendungsverfolgung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
7. Versandverantwortung und wichtige Hinweise
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderungen der Lieferinformationen und Stornierungen
Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet, können Änderungen der Lieferadresse, der Empfängerdaten oder eine Stornierung nur noch eingeschränkt möglich sein.
Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir prüfen die verfügbaren Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse sowie Ihre Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben werden.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben oder eine fehlende Erreichbarkeit des Empfängers können zu Lieferverzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen. In solchen Fällen unterstützen wir Sie bei der Klärung entsprechend der jeweiligen Situation.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne.
E-Mail: contact@silarenvalen.com
Telefon: +1 (432) 305-6819
Adresse:605 S Jefferson St, Midland, TX 79701, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)